Assistenza

I nostri servizi di teleassistenza informatica prevedono la gestione di connessione tramite diversi tipi di connettività (RAS, VPN site-to-site, IP-SEC, … ) e permettono di assistere il cliente in tutte le fasi in cui si renda necessario l’intervento diretto di un nostro consulente o tecnico informatico verso un qualsiasi server o workstation aziendale, per risolvere problematiche inerenti l’installazione, gestione, utilizzo o manutenzione dei nostri pacchetti software gestionali.

Le tipologie e le modalità di connessione verranno concordate con la vostra azienda, nel pieno rispetto delle politiche di sicurezza informatica e della privacy.

Se la tua azienda ha già un contratto attivo di assistenza con noi, puoi inviare una mail con la richiesta di intervento all’indirizzo assistenza@ideainformatica.org, oppure puoi utilizzare il link presente in fondo alla pagina per accedere al servizio di connettività helpdesk personalizzato.